Dijital Katalog

Dijital Katalog Hazırlığında Önce Ürün Verinizi Düzenliyoruz

Ürünlerini hâlâ mesajlaşma uygulamalarından tek tek fotoğraf göndererek ya da açılması dakikalar süren ağır PDF dosyalarıyla tanıtan pek çok işletme var. Dijital katalog, bütün ürünlerinizi tek bir bağlantıda toplayan, her açıldığında güncel bilgiyi gösteren ve telefonda rahatça gezilebilen bir yapıdır. Bingöl’de üretim yapan, toptan satış yapan ya da mağazasındaki ürün çeşitliliğini müşterisine göstermek isteyen işletmeler için bu yapı satış görüşmelerini belirgin biçimde hızlandırır. Biz işe tasarımdan değil, ürün bilginizden başlıyoruz. Çünkü bir katalog ne kadar şık görünürse görünsün, içindeki fiyat, ölçü ya da stok bilgisi dağınıksa müşteri aradığını bulamaz ve telefonla sormaya devam eder. İlk görüşmede ürün sayınızı, ürünlerin ne sıklıkla değiştiğini ve kataloğu en çok kimin kullanacağını konuşuyoruz. Katalog perakende müşteriye mi, bayiye mi, yoksa kendi satış ekibinize mi hitap edecek; bu sorunun cevabı sonraki bütün adımları şekillendirir.

Ürün verisi çoğu işletmede farklı yerlere dağılmış hâldedir: bir kısmı muhasebe programında, bir kısmı bir tablo dosyasında, bir kısmı da satış sorumlusunun hafızasındadır. Bu bilgileri tek bir tabloda topluyoruz. Her ürün için ad, ürün kodu, ölçü, renk, malzeme, paket içeriği, fiyat ve stok durumu gibi alanları belirliyor, hangi alanın zorunlu olacağını sizinle kararlaştırıyoruz. Aynı ürünün iki farklı adla kayıtlı olması, eksik kodlar ya da birimi yazılmamış ölçüler bu aşamada temizleniyor. Ürün adlarını da ortak bir kurala bağlıyoruz; örneğin önce ürün türü, sonra model, en sonda ölçü yazıldığında liste çok daha kolay taranır. Veriyi bir kez düzgün kurmak, dijital katalog yayına girdikten sonraki bütün güncellemeleri kolaylaştırır. Ürün sayınız fazlaysa verileri mevcut programınızdan dışa aktarıp toplu biçimde içeri alıyoruz. Böylece yüzlerce ürünü elle yeniden yazmak zorunda kalmıyor, olası yazım hatalarının önünü baştan kesiyorsunuz.

Kategori yapısını deponuzun düzenine göre değil, müşterinin ürünü nasıl aradığına göre kuruyoruz. Bir mobilya üreticisinin müşterisi oda türüne, bir yapı malzemesi satıcısının müşterisi kullanım alanına, bir tekstil firmasının müşterisi ise kumaş türüne göre düşünebilir. Kategorileri iki ya da en fazla üç kademede tutuyoruz, çünkü daha derin yapılar telefonda kaybolma hissi yaratır. Bir ürünün birden fazla kategoride görünmesi gerekiyorsa bunu verinin içinde işaretliyoruz; aynı ürünü iki kez girmeniz gerekmiyor. Sezonluk ya da kampanyalı ürünler için geçici kategoriler açmak da mümkündür; dönem bittiğinde bu bölüm tek hamlede kaldırılır. Fotoğraflar için de ortak bir standart belirliyoruz: aynı arka plan, benzer açı ve tutarlı ışık, kataloğa düzenli bir görünüm kazandırır. Kendi çekimlerinizi yapacaksanız telefonla bile uygulanabilecek pratik bir çekim rehberi hazırlıyor, gerekirse profesyonel çekimi planlamanıza yardımcı oluyoruz. Renk seçeneği olan ürünlerde her rengin ayrı fotoğrafla gösterilmesi, iade ve yanlış sipariş ihtimalini azaltır.

Müşterinin Aradığı Ürüne Kısa Yoldan Ulaştığı Gezinme Düzeni

Ürün sayısı arttıkça arama kutusu kataloğun en çok kullanılan parçası hâline gelir. Aramayı yalnızca ürün adına göre değil, ürün koduna, malzemeye ve müşterilerin gündelik dilde kullandığı adlara göre de çalışacak şekilde kuruyoruz. Türkçe karakterlerle ilgili küçük farklar sonucu değiştirmemeli; ı yerine i, ş yerine s yazan bir kullanıcı da aradığı ürünü bulabilmeli. Yazım hatalarına tolerans gösteren ve yazarken öneri sunan bir arama, özellikle bayilerin ve satış temsilcilerinin işini hızlandırır. Sonuç bulunamadığında boş bir sayfa göstermek yerine benzer ürünleri ya da ilgili kategoriyi öneriyoruz. Aramalarda hangi kelimelerin sonuçsuz kaldığını da kayıt altına alıyoruz. Bu liste, müşterilerinizin ne aradığını ve katalogda neyin eksik olduğunu gösteren değerli bir kaynağa dönüşür. Sık aranan ama katalogda farklı adla yer alan ürünler için eş anlamlı kelimeler tanımlayarak aramanın isabetini zamanla artırıyoruz.

Filtreler, uzun ürün listelerini yönetilebilir hâle getirir. Ölçü, renk, malzeme, fiyat aralığı ve stok durumu gibi filtreleri ürün grubunuza göre seçiyoruz; bir ürün grubunda anlamı olmayan filtreyi o grupta göstermiyoruz. Bir boya kataloğunda renk tonu, bir hırdavat kataloğunda ise ölçü ve standart daha önemli olabilir. Fiyat aralığı filtresi, bütçesi belli olan müşterinin ilgisiz ürünler arasında vakit kaybetmesini önler. Ürün detay sayfasında büyük ve yakınlaştırılabilir fotoğraflar, teknik özellik tablosu, varsa indirilebilir ürün föyü ve benzer ürünler yer alır. Fiyat göstermek istemediğiniz ürünlerde fiyat alanının yerine teklif isteme düğmesi koyabiliyoruz. Dijital katalog içindeki her ürün sayfasının kendine ait bir adresi olduğu için, müşteriniz tek bir ürünü bağlantısıyla doğrudan paylaşabilir. Bu küçük özellik, satış temsilcilerinin telefonda uzun uzun anlatmak zorunda kaldığı bilgiyi tek mesajla iletmesini sağlar. Filtre seçimleri de adrese işlendiği için daraltılmış bir ürün listesini bile başka birine gönderebilirsiniz.

Kataloğunuzu açanların büyük bölümü bunu telefondan yapacak. Bu nedenle tasarımı önce küçük ekran için hazırlıyor, masaüstü görünümü ardından genişletiyoruz. Düğmeleri başparmakla rahat basılabilecek büyüklükte tutuyor, kategori menüsünü tek elle kullanılabilir bir yere yerleştiriyoruz. Teknik özellik tablolarını, yatay kaydırma gerektirmeden telefonda alt alta okunacak biçimde düzenliyoruz. Teklif isteme düğmesini ekranın alt kısmına, parmağın kolayca ulaştığı bir yere sabitliyoruz. Fotoğrafları kaliteden belirgin bir kayıp olmadan sıkıştırıyor ve sayfa aşağı kaydırıldıkça yüklenmelerini sağlıyoruz. Böylece mobil veriyle bağlanan ya da çekimin zayıf olduğu bir yerde bulunan kullanıcı da kataloğu bekletilmeden gezebilir. Tasarımı yalnızca bilgisayardaki simülasyonlarla değil, farklı marka ve boyuttaki gerçek telefonlarda deniyoruz. Yazı boyutunu, satır aralığını ve ürün kartlarındaki bilgi miktarını küçük ekranda göz yormayacak ölçüde tutuyoruz. Sık kullananlar için kataloğun telefonun ana ekranına bir uygulama gibi eklenebilmesini de sağlıyoruz. Bir mağaza uygulaması indirmeye gerek kalmadan, tek dokunuşla kataloğa geri dönülebilir.

Tek Bir Bağlantıyla Bayilerinize Ulaşan Güncel Katalog

Kataloğun değeri, doğru kişilere kolayca ulaşabildiği ölçüde artar. Her kataloğa kısa ve akılda kalan bir bağlantı tanımlıyoruz; bu bağlantı mesajlaşma uygulamalarında paylaşıldığında kapak görseli ve kısa bir açıklamayla birlikte görünür. Kartvizitlerinize, faturalarınıza, ambalajlarınıza ve mağaza vitrininize koyabileceğiniz bir karekod da hazırlıyoruz. Karekodun okutulma sayısını izleyerek hangi basılı materyalin daha çok ilgi gördüğünü de anlayabilirsiniz. Dosya boyutu sınırı, e-posta ekinin açılmaması ya da eski sürümün elden ele dolaşması gibi sorunlar dijital katalog ile ortadan kalkar. Sosyal medya hesaplarınızdaki profil bağlantısını kataloğa yönlendirerek ürünlerinizi merak eden takipçilerin bütün ürün yelpazesine tek dokunuşla ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Katalog bağlantısını e-posta imzanıza eklemek, her yazışmada ürünlerinizi sessizce tanıtmanın pratik bir yoludur. Belirli bir ürün grubunu ya da kampanyayı öne çıkarmak istediğinizde o bölüme özel bağlantılar oluşturuyoruz. Böylece bir fuar, bir tanıtım günü ya da mevsimlik bir kampanya için ayrı katalog hazırlamanıza gerek kalmaz.

Bayi ağıyla ya da kurumsal müşterilerle çalışan işletmeler için kataloğa kullanıcı girişiyle açılan özel bir bölüm ekleyebiliyoruz. Bu bölümde bayilere özel fiyatlar, iskonto oranları, en düşük sipariş miktarları ve kampanya koşulları gösterilir; genel ziyaretçi yalnızca ürünleri ve varsa perakende fiyatı görür. Bayi bölümündeki fiyatlar arama motorlarına ve genel ziyaretçilere kapalı tutulur; ticari koşullarınızı yalnızca yetki verdiğiniz kişiler görür. Farklı müşteri gruplarına farklı fiyat listeleri tanımlamak da mümkündür. Satış temsilcileriniz ziyaret sırasında tabletten kataloğu açıp güncel stok ve fiyat bilgisini müşteriyle birlikte inceleyebilir. Bayilerin hangi ürünlere baktığını görmek, hangi ürün grubunun ilgi çektiğini ve nerede tanıtıma ihtiyaç olduğunu anlamanıza yardım eder. Kullanıcı hesaplarını siz yönetirsiniz; çalışmayı bıraktığınız bir bayinin erişimini tek tıklamayla kapatabilir, yeni bir bayiyi kısa sürede sisteme ekleyebilirsiniz. Bayilerinize yeni ürün ya da fiyat değişikliği haberini katalog içindeki kısa duyurularla iletebilirsiniz.

Her müşteri ekranda gezinmeyi tercih etmez. Fuarlarda dağıtmak, ihale dosyasına eklemek ya da bilgisayarında dosya olarak saklamak isteyenler için kataloğun basılabilir bir PDF sürümünü aynı veriden otomatik olarak üretebiliyoruz. Bu sayede basılı ve dijital sürüm arasında fiyat ya da ürün farkı oluşmaz. İhracat yapan ya da farklı dillerde müşterisi olan işletmeler için İngilizce ve ihtiyaç duyulan diğer dillerde sürümler hazırlıyoruz. Çevirileri makine çevirisine bırakmıyor, teknik terimlerin doğru karşılıklarını sizinle birlikte kontrol ediyoruz. Farklı dildeki sürümlerde ölçü birimleri ve teknik kısaltmalar da hedef okuyucuya göre düzenlenir. Bingöl dışındaki müşterilerle çalışan bir üretici için bu, kataloğun şehir sınırlarını aşan bir satış temsilcisi gibi çalışması anlamına gelir. Paylaşılan her bağlantı her zaman son sürümü açtığından eski fiyat listesinin dolaşımda kalması gibi sorunlar da yaşanmaz. Basılı sürümün kapağında yer alan karekod ise kâğıttaki müşteriyi her an güncel dijital sürüme taşır.

Fiyat Güncellemesinden Teklif Talebine Kadar Kataloğu Siz Yönetiyorsunuz

Bir katalog ancak güncel kaldığı sürece işe yarar. Bu yüzden yayına aldığımız her dijital katalog için sade bir yönetim paneli kuruyoruz. Panelden yeni ürün ekleyebilir, açıklamaları ve fotoğrafları değiştirebilir, stoğu biten ürünü tek tıklamayla tükendi olarak işaretleyebilirsiniz. Fiyat değişikliklerinin sık yaşandığı dönemlerde yüzlerce ürünü tek tek düzenlemek yerine güncel fiyat listesini bir tablo dosyası olarak yükleyip toplu güncelleme yapabilirsiniz. Belirli bir kategoriye oransal zam ya da indirim uygulamak da aynı panelden yapılabilir. Paneli telefondan da kullanılabilir şekilde kuruyoruz; depoda ya da sahadayken bir ürünü güncellemek böylece mümkün olur. Yapılan her değişiklik tarih ve kullanıcı bilgisiyle kaydedildiği için hatalı bir güncellemeyi geri almak kolaydır. Teslimden önce ekibinizle kısa bir eğitim yapıyor, en sık yapılan işlemler için ekran görüntülü bir yardım notu bırakıyoruz. Küçük bir değişiklik için her seferinde bize ulaşmak zorunda kalmamanız, kataloğun gerçekten sizin aracınız olması demektir.

Kataloğu yalnızca bir vitrin olmaktan çıkarıp satışa bağlamak için teklif ve sipariş talebi özelliği ekleyebiliyoruz. Müşteri ilgilendiği ürünleri adetleriyle birlikte bir listeye ekliyor, iletişim bilgilerini yazıp talebini gönderiyor. Bu talep size e-posta olarak ya da mesajlaşma uygulaması üzerinden düzenli bir liste hâlinde ulaşıyor. Talep gönderen müşteriye otomatik bir bilgilendirme mesajı gider ve talebin alındığını hemen öğrenir. Teklif listesinin bir kopyası müşteriye de iletildiği için iki taraf da aynı ürün ve adet bilgisi üzerinden konuşur. Çevrim içi ödeme almak zorunda değilsiniz; özellikle toptan satışta fiyatın miktara, teslim şekline ve ödeme koşuluna göre değiştiği durumlarda teklif üzerinden ilerlemek daha gerçekçidir. Talep formundaki alanları iş akışınıza göre belirliyoruz; teslim adresi, fatura bilgisi ya da istenen teslim tarihi gibi alanlar eklenebilir. Gelen talepleri panelde listeleyip hangisine dönüş yapıldığını işaretleyebilirsiniz. İleride tam bir e-ticaret yapısına geçmek isterseniz ürün verisi hazır olduğu için bu geçiş sıfırdan başlamak anlamına gelmez.

Kataloğun nasıl kullanıldığını görmeden onu geliştirmek zordur. Bu nedenle en çok görüntülenen ürünleri, en sık yapılan aramaları, ziyaretçilerin hangi kategoride vazgeçtiğini ve hangi bağlantıların daha çok ziyaretçi getirdiğini basit raporlarla paylaşıyoruz. Bu veriler, hangi ürünlerin fotoğrafının yenilenmesi ya da açıklamasının güçlendirilmesi gerektiğini açıkça gösterir. Raporları ayda bir kısa bir görüşmeyle birlikte değerlendirmek isterseniz bunu da planlayabiliriz. Böyle bir düzen, kataloğu yayına alıp unutmak yerine onu düzenli olarak iyileştirmenizi sağlar. Katalogda kullanılan alan adı ve bütün ürün verisi işletmenize aittir; istediğiniz zaman verinizi tablo dosyası olarak dışa aktarabilirsiniz. Sistemi başka bir altyapıya taşımak isterseniz bu dosya size yeni bir başlangıç için hazır bir temel sunar. Bingöl’deki işletmenizin ürünlerini düzenli, aranabilir ve kolay paylaşılır bir yapıya taşımak istiyorsanız mevcut ürün listenizle bize ulaşın. Dijital katalog hazırlığına nereden başlanacağını birlikte değerlendirelim ve ilk adımı işletmenizin gerçek ihtiyacına göre planlayalım.

Dijital Katalog Hakkında Sık Sorulan Sorular

Çevrim içi listeyle birlikte indirilebilir bir belge sürümü hazırlamak çoğu projede mümkündür. Bunu elinizdeki kaynağa, dosyanın ne sıklıkla yenileneceğine ve güncellemeyi kimin üstleneceğine bakarak birlikte kararlaştırıyoruz. İki sürümün de aynı bilgiyi taşıması için çıktıyı onaylanan plan üzerinden üretiyor, gerçek kullanım senaryosunda deniyoruz.

Kayıtların yönetimi, çalışmanın kime devredileceğine göre kurulur. Ekip düzenli güncelleme yapacaksa panel bu kullanıma göre sadeleştirilir; böylece teknik bilgi gerektirmeden kalem eklenip düzenlenebilir. Kimin neyi değiştireceğini önden tanımlıyor, ilk denemeyi birlikte yaparak sorumluyu kaydediyoruz.

Kalem sayısının artması tek başına yavaşlık getirmez; asıl belirleyici, görsellerin ağırlığı ve listenin bir anda ne kadar içerik getirdiğidir. Bu ayarları baştan planlıyor, arşiv büyüdükçe akışın korunacağı bir düzen kuruyoruz. Sonucu hem telefonda hem bilgisayarda ölçüp açık bir kabul ölçütüne bağlıyoruz.

Fiyatın görünmesi bir zorunluluk değil, tercih meselesidir. Kimi kalem için açık rakam güven verir, kimi için koşula bağlı bir not daha doğrudur. Hangi yolun size uyduğunu satış düzeninizle birlikte değerlendiriyor, kararı onaylanan plana yazıyor ve güncelleme sorumlusunu belirliyoruz.

Talep düğmesini kalem bazında ayırmak mümkündür; böylece gelen istek doğrudan ilgili ürünle eşleşir. Bunu kullanım sıklığınıza ve ekibin istekleri nasıl karşıladığına göre kuruyoruz. Akışı önden deniyor, her formun doğru kişiye ulaştığını doğruladıktan sonra yayına alıyoruz.

Tek bir doğru oran yoktur; seçim ürünün biçimine ve elinizdeki arşive göre yapılır. Önemli olan, tüm kalemlerde aynı çerçeveyi korumak ve yeni eklemeleri de aynı ölçüde üretebilmektir. Uygun oranı birlikte belirliyor, sonraki çekimlerin bu düzeni bozmayacağı bir kural olarak kaydediyoruz.